Succiter, accompagner des échanges

Sommaire

Pour l'apprenant :

Difficulté à exprimer une position ou une opinion individuelle hors des schémas communicationnels habituels du contexte professionnel ou du contexte formatif
Acculturation nécessaire aux outils de communication numériques
Déstabilisation, prise de risque accrue à s'exprimer (technique par manque de maîtrise des outils, communicationnelle car nécessité d'adapter ou de créer un nouveau registre)
Être confronté à une consigne ou une activité qui ne fait pas sens, dont on ne comprend pas l'objectif => risques de malentendus
Aller à l'encontre d'une sollicité vs attitude passive en formation

Pour le formateur :

Inadaptation des gestes métier habituels
Difficulté d'identifier les causes du manque d'échanges à cause de la distance
Utilisation d'activités préexistantes, difficulté à accommoder le parcours ou l'activité afin que les échanges soient plus nourris
Méconnaissance des potentialités des activités ou des outils de la plateforme.

Recourir à des modalités d'échange variées (interventions collectives/individuelles) avec des supports variés (audio, multimédia, textuels...)
Instaurer très rapidement dans la formation les principes et modalités d'échange (ne pas attendre que le manque d'échanges devienne un problème)
Resituer régulièrement les enjeux de l'activité et des échanges
Reprendre et reformuler les échanges, aider à prendre la mesure des s enjeux sous-jacents
Les objectifs de l'activité doivent être clarifiés
Proposer une vraie problématique, en lien avec le contexte professionnel de l'apprenant.
Identifier les outils de communication et leurs particularités : le forum, le mail, l'écriture collaborative, les questionnaires, les bases de données, la CV
Penser la taille des groupes au regard des outils utilisés
Bien penser le ratio tuteur/participant Bien penser le ratio tuteur/participant
Mettre en confiance
Rôle des notifications (forum) : pertinence de la rendre automatique ou non, selon l'objectif de l'activité, selon le public (peut bloquer les échanges ou au contraire les susciter).

Vouloir absolument une participation, relance un peu trop présente
Consigne n’est peut-être pas porteuse (ne fait pas sens)
Ne pas reconnaître qu’ils savent des choses (expertises collectif)
Ne pas se mettre à la place de l’apprenant, ne pas avoir expérimenté la situation d'apprenant à distance
Ne pas habituer les gens à l’outil (ne pas laisser des temps de respiration ou d'appropriation des modalités de communication)

Tout ce qui est implicite dans du présentiel/ doit être explicite dans du distanciel
Envisager les temps d'échanges dès la conception (livret formateur, scénario tutoral)
Expérimenter la situation d'apprenant à distance
Contractualiser à l'aide d'une charte, clarifier les modalités d'échange entre apprenants, entre formateur et apprenants