Organiser ou produire un feedback

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Précisions sur le terme "feedback"

Faire un feedback, c'est faire un retour, individuel ou collectif, sur une activité (interaction, dépôt sur une base de donnée etc.)

Pourquoi est-ce difficile ?

- Le facteur temps

- Le facteur nombre

- Le cadre: comment je l'organise ?

- Il est difficile d'anticiper sur les contributions des formés, puisqu'il s'appuie sur la réalité des échanges et des contributions.

- Le passage à l'écrit peut poser problème

- On oublie trop souvent de le prévoir lors de la réalisation d'un parcours.

- Le feedback réinterroge le rôle du formateur: il s'agit d'une nouvelle façon d'interagir.

Quels sont des principes de l’action ? 

- Il s'agit d'un élément fort du tutorat.

- Il peut intervenir entre deux activités.

-

Quels sont les pièges à éviter ?

- Il faut éviter de donner trop de réponses aux questions que les formés se posent.

- Il faut éviter de faire un feedback trop tôt.

- L'attente du formé peut être en décalage avec l'intention du formateur.

Comment progresser collectivement sur ce point ?

- Il faut préciser dès la mise en place de la formation le type de feedback à mener et les objectifs de ce feedback.

- Il faut qu'il y ait une réelle intention dans ce feedback.

- Il faut l'anticiper et le planifier.

- Il faut annoncer, présenter aux formés à quoi servira ce temps de retour.

- Il faut savoir cibler quel feedback attend le formé (un conseil, une validation du travail effectué ?)

- Il faut veiller à la bienveillance du feedback