Accueillir à distance, créer un climat de confiance

Retour : Les points clés de la mise en oeuvre

Pourquoi est-ce difficile ?

Avant

Première difficulté : faire en sorte que les acteurs aient envie de suivre le parcours. Avant même qu’il ne commence, il faut se préoccuper de la participation de chacun.

Question de l’adhésion : quelle part de choix, de liberté a été laissée au stagiaire sur la participation à la formation ? Quelle négociation ?

Lors d’une première expérience : entre l’annonce du parcours et le lancement réel, des inquiétudes s ‘installent, des fantasmes font émerger des craintes liées à l’outil, au contrôle...

Les craintes

Sentiment d’isolement : crainte d’être seul devant l’ordinateur.

Inquiétudes liées à la plateforme : ce qu’on peut voir, ce que voit l’IEN… posture de chacun.

Méconnaissance du formateur, des participants.

Crainte de s’exposer : « est-ce qu’on verra ce que je fais ? »

Quels sont des principes de l’action ? 

1. Identifier clairement les besoins des apprenants en amont d'un plan de formation

2. Mettre en oeuvre une démarche explicite ( pas d'implicite )

3. Déconstruire les fantasmes en réduisant la distance entre les représentations des apprenants et la réalité de M@

4. Lutter contre l'isolement

5. Privilégier dans la mesure du possible des formateurs déjà connus des apprenants

6. Présenter le statut des formateurs et notamment en précisant leur champ de compétences ou de connaissances.

7. Constituer le groupe par une approche collaborative de type Etherpad ou tableau blanc de la classe virtuelle.

Comment progresser collectivement sur ce point ?

• Présenter les acteurs et de leur rôle dans le process
• Réduire les implicites
• constituer le collectif au travers d’activités collaboratives synchrones (tout en permettant l’asynchrone) : Etherpad / tableau blanc classe virtuelle pour permettre aux personnes de s’exprimer sans être reconnu.
• Posture du formateur : ne pas monopoliser la parole mais laisser les stagiaires échanger, (« écarter les experts »)