Accueillir à distance, créer un climat de confiance

Retour : Les points clés de la mise en oeuvre

Pourquoi est-ce difficile ?

Avant

• Première difficulté : faire en sorte que les acteurs aient envie de suivre le parcours. Avant même qu’il ne commence, il faut se préoccuper de la participation de chacun.
• Question de l’adhésion : quelle part de choix, de liberté a été laissée au stagiaire sur la participation à la formation ? Quelle négociation ?
• Lors d’une première expérience : entre l’annonce du parcours et le lancement réel, des inquiétudes s ‘installent, des fantasmes font émerger des craintes liées à l’outil, au contrôle...

Les craintes

• Sentiment d’isolement : crainte d’être seul devant l’ordinateur.
• Inquiétudes liées à la plateforme : ce qu’on peut voir, ce que voit l’IEN… posture de chacun.
• Méconnaissance du formateur, des participants.
• Crainte de s’exposer : « est-ce qu’on verra ce que je fais ? »

Quels sont des principes de l’action ? 

• Identifier clairement les besoins des apprenants en amont d'un plan de formation
• Donner une part d'autonomie aux apprenants dans leur choix de parcours de formation
• Mettre en oeuvre une démarche explicite ( pas d'implicite ) :
• Déconstruire les fantasmes en réduisant la distance entre les représentations des apprenants et la réalité de M@
• Eviter un sentiment d'isolement
• Privilégier dans la mesure du possible des formateurs déjà connus des apprenants
• Présenter le statut des formateurs et notamment en précisant leur champ de compétences ou de connaissances.
• Constituer le groupe par une approche collaborative et le moins nominative possible.

Quels sont les pièges à éviter ?

- ne pas prendre en compte les fantasmes sur Magistère et le déroulement du parcours

- négliger l'implicite, le non-dit

- ne pas équilibrer la parole entre "experts" et les "novices"

- négliger la mise en confiance (rencontres, inspections, vécu...) en amont de la formation

- ne pas présenter les acteurs et négliger les temps de présentation et d'échanges en début de parcours

Comment progresser collectivement sur ce point ?

• Présenter les acteurs et de leur rôle dans le process
• Réduire les implicites
• constituer le collectif au travers d’activités collaboratives synchrones (tout en permettant l’asynchrone) : Etherpad / tableau blanc classe virtuelle pour permettre aux personnes de s’exprimer sans être reconnu.
• Posture du formateur : ne pas monopoliser la parole mais laisser les stagiaires échanger, (« écarter les experts »)
• Prévoir des temps d'échanges de pratique entre formateurs pour enrichir collectivement les stratégies de formations.