Assurer l'accès à un parcours

From M@gistère
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Objectifs

  • Vérifier si les enseignants parviennent à accèder au parcours.
  • Permettre à tous les enseignants d’accéder au parcours.

Que devez-vous faire ?

Bloc-participant

Ne pas pouvoir accéder au parcours de formation est le premier élément bloquant pouvant survenir, plusieurs causes sont possibles :

  • Le participant ne parvient pas à se connecter (adresse de la plateforme, identifiants, ...).
  • Le participant ne sait pas qu’il est inscrit à la formation.
  • Le participant ne sait pas que la formation est commencée.
  • ...

Vous devez vous assurer que chaque participant parvient à se connecter au parcours, vous disposez pour cela du bloc « Participants » qui permet de savoir si les participants se sont déjà connectés au parcours ou à la plateforme. Quelques jours après l’ouverture de la session, vous devez vérifier si les enseignants se sont bien connectés, les relancer le cas échéant et les contacter en toute bienveillance s’ils ne se connectent toujours pas au cas où ils ne recevraient pas l’information.

Quelques astuces

Bloc-participant
  • Les participants qui n'ont pas de nom ni de prénom ne se sont jamais connectés à la plateforme. Il se peut qu'ils éprouvent des difficultés à se connecter à m@gistère en utilisant leur adresse professionnelle. Un contact direct avec eux peut s'avérer nécessaire pour les accompagner.
  • Il est possible de sélectionner plusieurs participants pour leur envoyer un message. C'est ainsi que vous pourrez relancer certains d'entre eux (Pour en savoir plus, voir l'article suivant : Suivre l'avancement, motiver, relancer)