Prise en main de l'outil pour le participant

Envoi d'un document imprimable d'explication des modalités de connexion à VIA (Préciser la nécessité d'avoir un lecteur flash à jour)

Classe virtuelle de test en amont de la session de formation pour vérifier le matériel et rassurer sur la prise en main :

- Indiquer la possibilité d'utiliser le kit main libre du téléphone portable

- Signaler l’existence de l'application VIA mobile

- Proposer des solutions alternatives si pas de micro : Chat