Prise en main de l'outil pour le participant

Envoi d'un document imprimable d'explication des modalités de connexion à VIA (Préciser la nécessité d'avoir un lecteur flash à jour)

• document format mémo (A4 recto)
• pourrait reprendre la diapo d'accueil proposée par VIA

Classe virtuelle de test en amont de la session de formation pour vérifier le matériel et rassurer sur la prise en main :

• Indiquer la possibilité d'utiliser le kit main libre du téléphone portable si les connecteurs du poste l'accepte
• Signaler l’existence de l'application VIA mobile
• Proposer des solutions alternatives si pas de micro : Chat